Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Mercado Digital es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de https://mercdig.com, WhatsApp y sus redes sociales.

Correo: ventas@mercdig.com
Teléfono / WhatsApp: +573057296408
Dirección: Tienda Online

2. Datos que recolectamos

Datos de contacto: nombre, teléfono, correo y dirección de entrega.
Datos de la compra: productos, valores y forma de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas).
Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y cookies, incluidos los píxeles de Meta y Google Analytics cuando están activos.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
Atender preguntas, garantías, cambios y devoluciones.
Enviarte información comercial, solo si lo autorizas (puedes retirar tu autorización en cualquier momento).
Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a ventas@mercdig.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Responderemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo con terceros necesarios para cumplir tu pedido o prestar nuestros servicios (transportadoras, pasarelas de pago, proveedores de hosting, mensajería y analítica), que deben protegerlos. No vendemos tus datos.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.