📜 Políticas, Términos y Condiciones

1. Información que Recopilamos

Durante tu visita y uso de nuestros servicios, recopilamos distintos tipos de información para mejorar tu experiencia.

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información como tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, método de pago y datos de envío cuando realizas una compra o interactúas con nosotros.

1.2 Información del Dispositivo

Incluye datos técnicos como tu navegador, dirección IP, zona horaria y cookies, así como información sobre las páginas y productos visitados.

1.3 Uso de Cookies 🍪

Empleamos cookies para optimizar la navegación y personalizar tu experiencia:

• cookie_consent: almacena tu consentimiento.
• preferred_language: guarda tu idioma preferido.
• visitor_site: registra tus visitas.
• session_user: mantiene tu sesión activa.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos para ofrecerte un servicio seguro, personalizado y eficiente.

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Detectar fraudes o actividades sospechosas.
• Mejorar la navegación y experiencia del usuario.
• Comunicarte información sobre tus pedidos o promociones relevantes.

3. Envíos y Entregas 🚚

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega varían según la transportadora y destino:

• Ciudades principales: 1 a 4 días hábiles.
• Zonas rurales: 5 a 9 días hábiles.

Nos mantenemos en contacto para garantizar una entrega exitosa y en el menor tiempo posible.

4. Compartir Información

Solo compartimos tu información con aliados de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda:

• WooCommerce: gestión de pedidos y pagos.
• Google Analytics: análisis de navegación y rendimiento.
• Autoridades competentes, en caso de requerimientos legales.

5. Publicidad y Comunicaciones

Podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios o comunicaciones personalizadas basadas en tus intereses.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tu información con fines comerciales.
• Solicitar información sobre el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o las obligaciones legales aplicables.

8. Actualizaciones de la Política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, la legislación vigente o mejoras en el servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.